Livraison, retours et remboursements
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🚚 Livraison
Articles en stock
Les articles disponibles en stock sont préparés et expédiés sous 24 à 48 heures ouvrées.
Articles en réapprovisionnement
Afin de vous proposer un large choix de modèles, certaines références sont commandées auprès de nos fournisseurs après validation de votre commande.
Dans ce cas, le délai de préparation peut aller jusqu'à 15 jours ouvrés maximum avant expédition.
Commandes comprenant plusieurs articles
Lorsqu'une commande comprend des articles en stock et des articles en réapprovisionnement, l'ensemble de la commande est expédié en un seul colis, dès que tous les articles sont disponibles, sauf accord particulier conclu avec le client.
Zones de livraison
Nous livrons notamment vers :
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La Réunion
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La France métropolitaine
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Saint-Martin
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Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande.
🔄 Retours
Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Toute demande doit être adressée à :
Les articles doivent être retournés :
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non portés ;
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non lavés ;
-
avec leurs étiquettes d'origine ;
-
dans leur emballage d'origine ;
-
en parfait état de revente.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de préparation ou de défaut de conformité imputable à Tout Pour Moi OI.
Échanges
Les retours effectués dans le cadre d'un échange sont pris en charge par Tout Pour Moi OI, conformément aux conditions prévues dans nos Conditions Générales de Vente et sous réserve de disponibilité des produits.
Articles exclus du retour
Pour des raisons d'hygiène, les articles suivants ne peuvent pas être retournés lorsqu'ils ont été descellés, portés ou utilisés :
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boucles d'oreilles ;
-
lingerie et sous-vêtements ;
-
maillots de bain.
Cette exclusion ne s'applique pas en cas de défaut de conformité ou d'erreur de préparation.
💳 Remboursements
Lorsqu'un remboursement est dû en application de la législation en vigueur, celui-ci est effectué après réception, contrôle et validation des articles retournés.
Le remboursement est réalisé selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Aucun remboursement ne pourra être effectué si les conditions de retour prévues par les présentes et par les Conditions Générales de Vente ne sont pas respectées.
En cas de retour d'un article non conforme aux conditions de retour (article porté, détérioré, incomplet ou impropre à la revente), Tout Pour Moi OI se réserve le droit de refuser le remboursement, conformément à la réglementation en vigueur.
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Pour toute question concernant une commande, une livraison, un retour ou un remboursement, notre service client est à votre disposition :
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