Dernière mise à jour : Novembre 2025

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La présente politique de confidentialité décrit comment ToutPourMoi.re collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

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1. Responsable du traitement

TOUT POUR MOI OI 
Adresse : 20 Place du Général de Gaulle - 97 460 Saint - Paul
Email : contact@toutpourmoi.re

Le responsable du traitement est la personne ou entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.

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2. Données collectées

Lors de votre navigation ou de vos achats sur ToutPourMoi.re, nous pouvons collecter les données suivantes 

2.1 Données fournies directement

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de commande (produits, montants, livraison)

• Informations de retour ou d'échange

• Données nécessaires au paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Identifiants de connexion

• Pages consultées

• Durée de navigation

• Cookies techniques & statistiques

• Données d'appareil (ordinateur, mobile)

2.3 Newsletter & formulaires

Si vous vous abonnez à la newsletter, nous collectons votre adresse email avec votre consentement explicite.

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3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

🔹 Exécution des commandes

• Création de compte

• Traitement et expédition des commandes

• Suivi de livraison

• Gestion des retours et remboursements

🔹 Service client

• Assistance

• Gestion des réclamations

• Échanges avec le support

🔹 Marketing et amélioration du site

• Envoi d’emails promotionnels (si consentement)

• Publicités personnalisées

• Statistiques de navigation

• Amélioration de l’expérience utilisateur

🔹 Obligations légales

• Lutte contre la fraude

• Conservation comptable des factures

• Respect de la réglementation e-commerce

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4. Partage des données

Vos données NE SONT JAMAIS revendues.

Elles peuvent être transmises uniquement à nos partenaires nécessaires au bon fonctionnement du site :

🟪 Prestataires techniques

• Wix (hébergement)

• Outils de statistiques et cookies

🟦 Prestataires de paiement

• STRIPE ou autres solutions de paiement sécurisées
  (Nous ne stockons jamais vos données bancaires)

🟩 Transporteurs

• La Poste / Colissimo

• Autres prestataires de livraison

🟨 Outils marketing (si consentement)

• Meta (Facebook/Instagram Ads)

• Outils d'emailing

Chaque prestataire respecte les normes RGPD.

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5. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Données de compte client : tant que votre compte reste actif

• Données de commande : 5 ans (obligation légale)

• Données liées à la newsletter : jusqu’à désinscription

• Cookies : jusqu’à 13 mois

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6. Cookies

Le site utilise différents types de cookies :

• Cookies nécessaires au fonctionnement du site

• Cookies statistiques

• Cookies publicitaires (avec consentement)

Vous pouvez les gérer à tout moment :
→ via le bandeau de consentement
→ via les réglages de votre navigateur

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7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit de suppression (“droit à l’oubli”)

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement (newsletter, cookies…)

• Droit de définir le sort de vos données après décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous :
📩 contact@toutpourmoi.re

Une réponse vous sera adressée sous 30 jours.

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8. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger les données contre :

• La perte

• L’accès non autorisé

• La modification

• La divulgation

Vos paiements sont entièrement sécurisés via nos prestataires externes agréés (norme PCI-DSS).

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9. Transfert hors UE

Certains prestataires (ex : Wix, Meta) peuvent transférer vos données hors de l’UE.
Ces transferts sont réalisés conformément aux garanties légales (clauses contractuelles types).

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10. Modifications de la Politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à la loi ou à l’évolution du site.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.

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